FAQ
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Come posso pulire le macchie d'acqua dai miei prodotti Duralex lavabili in lavastoviglie?
Immergere la stoviglia in acqua saponata per 20 minuti. Non utilizzare spugne metalliche, tamponi, polveri o abrasivi. Per rimuovere le macchie di acqua dura, provare con l'aceto. Se non funziona, suggeriamo di provare un prodotto per acque dure chiamato LemiShine, reperibile nei negozi di alimentari. Provate quindi a immergere la vetreria in LemiShine e acqua calda.
I prodotti Duralex assorbono i liquidi?
Il vetro Duralex non poroso non assorbe i liquidi.
Qual è la vostra politica di restituzione e sostituzione?
Gli articoli possono essere restituiti o sostituiti entro 30 giorni dal ricevimento della merce. Contattateci con le seguenti informazioni:
Numero d'ordine
Nome del prodotto e numero del prodotto
Motivo della restituzione
Che cos'è un addebito di pre-autorizzazione per un ordine online?
Quando si effettua un ordine, contattiamo la banca emittente per confermare la validità del metodo di pagamento. La banca si riserva i fondi fino a quando l'intera transazione non viene processata o l'autorizzazione scade, ma non si tratta di un addebito vero e proprio.
L'addebito sulla carta di credito avverrà una volta spedito l'articolo. Se nell'ordine vengono acquistati più articoli, l'addebito sulla carta di credito avverrà per ciascun articolo o per il totale della spedizione. Poiché i tempi di spedizione variano, l'estratto conto della carta di credito potrebbe riportare singoli addebiti per ciascun articolo o per il totale della spedizione.
L'autorizzazione verrà rimossa dal vostro conto in base alle politiche della vostra banca. Per rimuovere un'autorizzazione, contattate la vostra banca per sapere per quanto tempo trattiene le autorizzazioni per gli ordini online.
Effettuate spedizioni al di fuori degli Stati Uniti?
Al momento non spediamo ordini al di fuori degli Stati Uniti.