Verzending / Retouren

Duralex USA, Inc. Verzendbeleid

We verzenden momenteel geen bestellingen buiten de continentale Verenigde Staten. De primaire verzendmethode is UPS Ground en in sommige gevallen USPS. Wij verzenden niet naar postbussen. We bieden momenteel alleen gratis verzendpromoties aan voor het vasteland van de Verenigde Staten.

Bestellingen die op voorraad zijn, worden van maandag tot en met vrijdag verwerkt en verzonden, met uitzondering van feestdagen. Ze worden doorgaans binnen 5-7 werkdagen na aankoop verzonden en arriveren binnen 5-7 werkdagen nadat je een verzendbevestiging hebt ontvangen. Verzend- en verwerkingstijden zijn bij benadering en worden niet gegarandeerd.

Onze medewerkers en faciliteiten zijn op vakantie (en daarom zijn het kantoor en magazijn gesloten) op de volgende data:

  • Goede vrijdag
  • Memorial Day
  • Onafhankelijkheidsdag
  • Dag van de arbeid
  • Thanksgiving
  • Kerstavond
  • Kerst
  • Oudejaarsavond

Voor bestellingen die worden verzonden naar apt. of een waarde hebben van meer dan $200, is een handtekening vereist bij levering.

Duralex USA, Inc. Retourbeleid

Artikelen kunnen binnen 30 dagen na ontvangst van de goederen worden geretourneerd. Neem contact met ons op met de volgende informatie:

  • Bestelnummer
  • Productnaam (-namen) en productnummer(s)
  • Reden voor retourzending

Geretourneerde artikelen kunnen naar ons worden teruggestuurd via US Mail of een andere particuliere, traceerbare pakketdienst. Restituties of crediteringen zijn beperkt tot de waarde van het artikel en eventuele in rekening gebrachte belastingen. Duralex USA, Inc. is niet verantwoordelijk voor geretourneerde artikelen totdat deze door ons zijn ontvangen. Daarom moeten klanten hun geretourneerde artikelen verzekeren / volgen. De pakketverzekering is gratis (tot $100) bij UPS en FedEx.

Geretourneerde artikelen moeten ongebruikt zijn en zich in de originele verpakking bevinden.

Duralex USA, Inc. Verkoopbelastingbeleid

Op verzendingen naar ingezetenen zijn de toepasselijke verkoopbelastingen van toepassing. Op dit moment zijn er elders geen verkoopbelastingen van toepassing.