PREGUNTAS FRECUENTES
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¿Cómo debo limpiar las manchas de agua de mis productos Duralex aptos para lavavajillas?
Sumerja la vajilla en agua jabonosa durante 20 minutos. No utilice esponjas metálicas, almohadillas, polvos o abrasivos. Para eliminar las manchas de agua dura, pruebe con vinagre. Si esto no funciona, le sugerimos que pruebe un producto para agua dura llamado LemiShine que puede encontrar en su supermercado. A continuación, sumerja la cristalería en LemiShine y agua tibia.
¿Los productos Duralex absorben líquido?
El vidrio no poroso de Duralex no absorbe líquidos.
¿Cuál es su política de cambios y devoluciones?
Los artículos pueden devolverse o cambiarse en un plazo de 30 días a partir de la recepción de la mercancía. Póngase en contacto con nosotros con la siguiente información:
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¿Qué son los gastos de preautorización de un pedido en línea?
Cuando realiza un pedido, nos ponemos en contacto con el banco emisor para confirmar la validez del método de pago. Su banco reserva los fondos hasta que se procese toda la transacción o expire la autorización, pero esto no es un cargo real.
El cargo en su tarjeta de crédito se realizará una vez que el artículo haya sido enviado. Cuando se adquiere más de un artículo en su pedido, cargaremos en su tarjeta cada artículo o el total del envío. Dado que los plazos de envío varían, el extracto de su tarjeta de crédito puede reflejar cargos individuales por cada artículo o total del envío.
La autorización se retirará de su cuenta de acuerdo con las políticas de su banco. Para eliminar una autorización, póngase en contacto con su banco para aclarar cuánto tiempo retienen las autorizaciones para pedidos en línea.
¿Se realizan envíos fuera de Estados Unidos?
Actualmente no enviamos pedidos fuera de Estados Unidos.